Čo je to bezkontaktná čipová karta - BČK?
Karta slúži ako pasívny nosič informácie alebo aj ako aktívna platobná "elektronická peňaženka", tiež ako kombinácia obidvoch týchto funkcií.
Terminál komunikuje s kartou po priložení celej plochy karty k čítaciemu zariadeniu (kartu prikladať samostatne, nie v puzdrách a pod.) pri rýchlosti komunikácie do 0,3 sek. so svetelnou a zvukovou signalizáciou úspešnosti alebo neúspešnosti prenosu. Jej základom je čip spojený s anténou po obvode karty bez vlastného energetického zdroja. Zápis údajov na kartu sa vykonáva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov t.j. ako skryté. V zásade platí princíp: čím menej vizualizovaných údajov, tým menej neoprávnených zásahov a neautorizovaných zmien. Z tohto dôvodu DPMK, a.s. vybavuje kartu iba fotografiou majiteľa, menom, priezviskom a sériovým číslom karty/čipu.
Čipová karta môže obsahovať nasledovné informácie pre použitie v doprave:
Elektronický kredit na platbu za dopravu v prímestskej a medzimestskej doprave.
Nezávislé mesačné predplatné časové lístky pre mestskú hromadnú dopravu.
Identifikáciu nároku na zľavu pre uplatnenie zľavneného cestovného podľa platnej tarify.
Použitie v spoločnostiach SAD:
Elektronický kredit sa dá na čipovú kartu naplniť vo všetkých spoločnostiach SAD, v rámci akceptačnej skupiny TransCard, buď priamo u vodiča alebo na predajnom mieste dopravcu. Túto operáciu možno uskutočniť na všetkých pracoviskách spoločností SAD podľa pravidiel uvedených vo svojich prepravných podmienkach. V rámci akceptačnej skupiny TransCard si navzájom uznávajú dopravnú peňaženku na svojich kartách a preukazoch študenta a žiaka dopravcovia, ktorých zoznam je zverejnený na webovej stránke www.transcard.sk.
Použitie v dopravných podnikoch v MHD:
Predplatené časové lístky (PCL, ePCL) pre mestskú hromadnú dopravu je možné zakúpiť na čipovú kartu výhradne priamo v dopravných podnikoch - na ich predajných miestach. Pre použitie v dopravných podnikoch je potrebné, aby čipová karta zakúpená v spoločnosti SAD bola doplnená o fotografiu pre potreby vizuálnej kontroly.
Použitie študentskej karty ISIC:
Žiaci, študenti stredných škôl a vysokých škôl denného štúdia do veku 26 rokov, ktorí majú medzinárodné preukazy ISIC pre študentov denného štúdia, môžu tento preukaz využívať ako dopravnú kartu po personifikácii na školách alebo vyhradených miestach. Na základe tohto preukazu a aktivácie zľavy majú nárok na poskytnutie zľavneného cestovného. Každý dopravný podnik má vydaný prepravný poriadok a tarifu, ktoré odporúčame prečítať pred používaním dopravných služieb.
Zásady riešenia udalostí s kartou (reklamácia, strata, zablokovanie karty)
Ako reklamovať nefunkčnú čipovú kartu?
Nefunkčnú čipovú kartu je potrebné reklamovať priamo u dopravnej spoločnosti, ktorá Vám čipovú kartu vydala. V prípade, že kartu vydala škola, univerzita, reklamácia sa uskutoční na vyhradenom pracovisku školy, univerzity.
Ako reklamovať dopravnú službu, napr. cenu služby a pod.?
Dopravnú službu je potrebné reklamovať priamo u dopravnej spoločnosti, ktorá službu vykonala spôsobom zverejneným v prepravnom poriadku, resp. v zmysle obchodného zákonníka.
Ako kartu zablokovať, aby ju nemohol niekto iný využívať alebo zneužiť?
Kartu je možné dať zablokovať na predajných miestach dopravnej spoločnosti zapojenej do Systému akceptácie dopravných kariet, ktorá kartu vydala. Ak kartu vydala niektorá škola, univerzita zapojená do Systému akceptácie dopravných kariet, tak je potrebné žiadosť o zablokovanie karty ohlásiť na jej vyhradenom pracovisku.
Zablokovanie nie je zabezpečené ihneď. DPMK, a.s. zabezpečí zablokovanie podľa stanovených technologických postupov. Zablokovanie BČK sa vykoná bez poplatku.
Charakteristika poskytovaných služieb Dopravným podnikom mesta Košice, akciová spoločnosť
Bezkontaktné čipové karty vydané dopravcami (SAD, eurobus a.s., DP), základnými, strednými a vysokými školami (ISIC) sa na predajných miestach DPMK, a. s. dajú dobíjať podľa platnej tarify DPMK, a.s. ako predplatný časový lístok a súčasne môžu slúžiť ako elektronická peňaženka.
Na študentský preukaz je možné zakúpiť časový predplatný lístok. Zároveň slúži - pri splnení podmienky aktuálnosti dizajnu - aj ako preukaz nároku na zľavnené jednotlivé cestovné; to znamená, že napr. študent z BA si môže kúpiť v KE jednorazový papierový lístok a pri kontrole sa preukáže svojím platným preukazom (vrátane hologramickej alebo pretlačenej známky). Revízori zásadne pri kontrole kontrolujú správnosť a aktuálnosť dizajnu karty a prostredníctvom revízorských čítačiek i údaje editované v čipe.
